法律常识分类


产品质量保证

什么是产品质量保证?   

产品质量保证即卖方对所出售商品或产品作出的承诺。通过它,卖方保证所提供的商品、产品或服务的质量。保证对买方有益,因为一旦产品用起来未能达到买方要求,卖方可能被追究责任。

明示保证

明示保证是由卖方以公开言词或行动作出的保证。

明示保证可由以下行为构成:卖方对产品作出承诺;该产品说明书;提供该产品样品。

默示保证  

默示保证,依法律而构成。卖方提供产品出售时,则默示保证即自动适用,即使卖方丝毫未提对产品使用的质量要求。常见的两种暗示保证,一为对产品性能的暗示保证,一为适合特定用途的暗示保证。

  • 对产品性能的暗示保证产品性能的暗示保证,保证该产品具备适合拟作用途的性能。卖方销售产品时,即构成对产品性能的暗示保证如下:
    • 该产品,适合并适用于买方计划将其所作的普通用途;
    • 该产品符合制造商所作的任何承诺,通常可见于产品包装或标签。
  • 适合特定用途的暗示保证当您告诉卖方自己所要产品必须具备某种特定用途,并且,卖方向您提供了此种产品,他们即对您提供了对所售产品适合使用初衷的暗示保证:
    • 卖方知道买方将把某一产品或商品用于特定目的;
    • 卖方知道买方依靠卖方专长和知识,信赖相关产品具备特定使用性能。

违背暗示保证,谁担责?

暗示保证的法律要求,只适用于常规出售产品或货品的商家或卖家,并不适用于个人的一次性产品销售。例如:汽车商店销售在汽车轮胎时即构成暗示保证, 因为汽车商店常年从事着汽车轮胎销售。但是,一位老妈妈一次性地卖出旧电烤箱时,并不意味着构成一项默示保证,除非这位老妈妈常年销售二手电烤箱。

卖方可以对默示保证免责吗?

如果卖方想要避免一项暗示保证的可能赔偿责任,则卖方必须以书面形式告知消费者,即如果产品有缺陷或不能按照买方拟作用途使用,卖方将不承担任何责任。

“按原样” 出售产品

一些销售商“按原样” 出售其产品,以避免暗示保证责任,但是,此种情形下卖方仍有可能承担责任。即如果产品危险、有缺陷或造成人身伤害,卖方仍可能对造成的损害承担责任。此外,美国许多州对卖方怎样才可以“按原样”出售产品作出了规范。 对“按原样”出售产品感兴趣的卖家,需要查实当地法律,以确保卖方产品符合适用法律。

需要咨询产品质量保证违约的专业律师吗?

美国联邦《统一商法典》和各州法律,都可以管辖相关的质量保证法规。您如果是卖方,律师可以帮助确定您是否受质量保证的法律约束。律师也可以协助卖方审查产品标签措辞,以便卖方充分明了所作保证。当买来的产品不能用时,律师还可以帮您了解该产品卖方是否违反了质量保证法规。

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